1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website D-Link Vapor chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website D-Link Vapor của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

• Chủ tài khoản: Phùng Xuân Anh
• Số tài khoản: 9933403403
• Ngân Hàng: Vietcombank

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Điều kiện bảo hành

• Thời gian thông báo bảo hành: trong vòng 30 ngày kể từ khi mua sản phẩm

• Tất cả những sản phẩm đổi trả và bảo hành phải thỏa mãn điều kiện bảo hành như sau:

• Sản phẩm nằm trong danh mục bảo hành: box mod, mech mod, pod mod, closed system, atomizer (các loại đầu đốt: RTA, RDA, RDTA), disposable tank, cartridge, pod, OCC, pin, sạc và một số phụ kiện linh kiện điện tử.
• Vẫn trong tình trạng ban đầu, còn tem bảo hành của D-Link Vapor, hóa đơn, hộp thiết bị, nhãn mác.
• Chưa qua tác động ngoại lực, va đập, rơi vỡ, chưa bị trầy xước.
• Mạch điện tử không bị tinh dầu chảy vào, xung điện, chập mạch do sử dụng nguồn sạc không đảm bảo.
• Chưa tháo gỡ, tự ý sửa chữa thiết bị.
• Số điện thoại bảo hành trùng với số điện thoại đã ghi nhận mua hàng.
• Sử dụng thiết bị đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm mang tới bảo hành cùng đầy đủ hóa đơn và hộp sản phẩm.
• Sản phẩm được bảo hành & đổi trả phải là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
•  

• 3. QUY TRÌNH BẢO HÀNH, SỬA CHỮA VÀ GỬI TRẢ SẢN PHẨM

• a) Đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

  1. Trường hợp sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất.

• D-Link Vapor tiến hành kiểm tra đơn hàng và thông báo cho khách hàng trước khi gửi trả sản phẩm mới và thu hồi lại sản phẩm lỗi.

• Trường hợp quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác: Vui lòng đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

• Trong 30 ngày tính từ ngày mua hàng, khách hàng sẽ được trợ giá 10% hoặc hỗ trợ một phần chi phí sửa chữa theo quy định trong chính sách trợ giá mua hàng nếu sản phẩm gặp lỗi từ phía nhà sản xuất nhưng bị từ chối đổi mới do vi phạm điều kiện bảo hành.

• 2. Trường hợp sản phẩm lỗi từ phía người dùng.

• D-Link Vapor sẽ hỗ trợ một phần chi phí sửa chữa thiết bị hoặc trợ giá 20% theo quy định trong chính sách trợ giá mua hàng trong 30 ngày. Trong trường hợp quý khách lựa chọn sửa chữa, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách chi phí đã được hỗ trợ trước khi tiến hành sửa chữa.

• b) Đối với sản phẩm hết thời hạn bảo hành và trợ giá, sửa chữa.

• Đối với thiết bị cần phải thay thế linh kiện, D-Link Vapor sẽ thông báo cho khách và báo giá chi phí thay thế linh kiện sửa chữa trước khi tiến hành.